Política de Privacidad

Titular / Responsable del tratamiento: tufarma365.com
Email de contacto (privacidad): ventas@tufarma365.com

Última actualización: 5 de octubre de 2025

En tufarma365.com tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.

1. Qué datos tratamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, DNI/NIF si es necesario para facturación, dirección postal, email y teléfono.
Datos transaccionales: información de pedidos, pagos, devoluciones e incidencias con el envío.
Datos de navegación y cookies: dirección IP, identificadores en línea y estadísticas de uso (ver Política de Cookies).
Preferencias comerciales: suscripción a newsletters y comunicaciones de marketing.

No recabamos datos de menores de 14 años sin consentimiento de sus representantes legales.

2. Finalidades del tratamiento

Gestionar tu compra online: tramitación del pedido, cobro, facturación, logística y atención postventa.
Atención al cliente: gestión de incidencias, cambios, devoluciones y garantías.
Obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Seguridad de la web y prevención de fraude.
Comunicaciones comerciales (opcionales): envío de promociones o información si te has suscrito o lo consientes.
Mejora del servicio: análisis estadístico del uso de la web para mejorar la experiencia de usuario.

3. Bases jurídicas del tratamiento

Ejecución de un contrato (gestión de tu compra o solicitud).
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Interés legítimo (seguridad del sitio web, prevención de fraude y mejora del servicio).
Consentimiento para comunicaciones comerciales o servicios opcionales.

4. Conservación de los datos

Clientes y pedidos: durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
Marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Seguridad o prevención de fraude: según los plazos legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se bloquearán para atender posibles responsabilidades y posteriormente se eliminarán de forma segura.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos comunicar datos, cuando sea necesario, a:

Proveedores de servicios que colaboran en la prestación del servicio (pasarelas de pago, empresas de transporte, plataformas de email, hosting, soporte técnico, asesoría o servicios de analítica).
Entidades financieras para la gestión de cobros o devoluciones.
Administraciones y autoridades cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que tratan datos por cuenta de tufarma365.com firman acuerdos de tratamiento y aplican medidas adecuadas de seguridad.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor presta servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo, exigimos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) para proteger tus datos.

Puedes solicitar más información escribiendo a ventas@tufarma365.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento en determinados casos.
Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía un email a ventas@tufarma365.com.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.

8. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si te has suscrito o nos has dado tu consentimiento.

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio email o solicitándolo a ventas@tufarma365.com.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Revisamos periódicamente nuestras políticas y controles de seguridad.

10. Menores

No aceptamos registros ni compras de menores de 14 años sin consentimiento de sus representantes legales.

11. Cookies

Utilizamos cookies técnicas y, con tu consentimiento, cookies de análisis o publicidad.

Consulta la Política de Cookies para conocer el detalle de cada cookie y cómo configurarlas.

12. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Contacto

Email: ventas@tufarma365.com